所以在新的工作一開始,我首要做的就是設計一套符合我們項目現狀的標準化用戶調研流程和方案,這個下次可以單獨用一篇文章來和大家分享,之后就是建立起產品需求反饋、收集和記錄管理文檔,然后根據手上積攢的這些東西再去開展工作 。
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重視行為數據,“輕視”結果數據
用戶都聊到了,自然不可能不去聊數據吧,畢竟這兩個都是支撐產品經理開展工作的重要部分 。
其實文章后面兩點,算是自己這兩個月工作對自己過往產品工作的自省吧 。可能是受到之前公司整體環境的影響,自己對于數據的認知很淺顯,把更多的關注放在了什么留存、轉化、充值這樣的結果數據上了 。
當然關注這些結果數據肯定是沒錯的,不過它們僅僅只能告訴你高了還是低了,好了還是壞了,可以幫助決策者作出決策,但是沒辦法告訴你究竟是為什么高?為什么低?為什么好?為什么壞?
所以對于產品經理來說結果數據是最沒有意義的,畢竟大多數產品經理其實扮演的一個發現問題、解決問題的角色,而這些問題就出在用戶的整個行為動線上各個環節的轉化之間,所以關注用戶的這些行為數據,或者說重視這些行為數據,對于產品經理的工作來說才是最有幫助也是最有意義的 。
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