4、傳播性廣：網(wǎng)絡(luò)口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效 。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業(yè)所運用，與其自身的特性有著很大的關(guān)系 。
5、提升企業(yè)品牌：口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為 。口碑傳播是人們對于某個產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個表現(xiàn)，而夸張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感 。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業(yè)的長期發(fā)展，以及企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣都有著很大的影響 。當(dāng)一個企業(yè)贏得了一種好的口碑之后，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業(yè)就擁有了良好的企業(yè)形象 。
6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分 。不同的消費群體之間有著不同的話題與關(guān)注焦點，因此各個消費群體構(gòu)成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標(biāo)市場 。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數(shù)的增長速度傳播開來 。
7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用 。比如，消費者身邊的人對產(chǎn)品的態(tài)度會對消費者的購買產(chǎn)生直接影響 。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯(lián)系，也許會讓你發(fā)現(xiàn)平常看似不起眼的產(chǎn)品經(jīng)由口碑營銷發(fā)揮的作用而大大改善 。
8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產(chǎn)品，勸服他人購買產(chǎn)品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠(yuǎn)利益自然也就能得到保證 。
9、草根性更強：本質(zhì)上說也是一種軟文廣告，但與傳統(tǒng)的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力 。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好 。
10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突 。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量 。

口碑營銷
參考資料：網(wǎng)頁鏈接
【什么是口碑營銷，如何進行口碑營銷】

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