(一)服務申請方為品牌權利人或疑似為品牌權利人的 。
注：品牌權利人的權益維護行為可通過“阿里巴巴知識產權保護平臺”發起主張;
(二)消費者要求商家制假、售假的;
(三)非以生活消費為目的生成的訂單;
(四)交易標的疑似被消費者調換的;
(五)依據當前證據，百億補貼難以判斷及認定商家未履行“正品、品質保障”承諾的 。
注：百億補貼的處理并非終局結果，消費者還可以通過司法途徑解決 。
【淘寶百億補貼正品和品質保障服務規范】

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