適時提出疑問
雖然打斷別人談話是一種很不禮貌的行為，但“乒乓效應”則是例外 。所謂“乒乓效應”，是指我們在傾聽過程中要適時地提出一些切中要點的問題或發表一些意見和看法，來響應對方的談話 。此外，如果有聽漏或不懂的地方，要在對方的談話暫告一段落時，簡短地提出自己的疑問之處 。
恰當運用肢體語言
在與人交談時，即便我們還沒有開口，我們內心的真實情緒和感覺就已經通過肢體語言清楚地展現在對方眼前了 。如果我們在傾聽時態度比較封閉或冷淡，對方自然就會特別注意自己的一言一行，比較不容易敞開心胸 。反之，如果我們傾聽時態度開放、充滿熱情，對對方的談話內容很感興趣，對方就會備受鼓舞，從而談興大發 。激發對方談興的肢體語言主要包括：自然微笑，不要雙臂交叉抱于前胸，不要把手放在臉上，身體略微前傾，時常看對方的眼睛，微微點頭等 。

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