電話銷售開場(chǎng)白（電話銷售應(yīng)該怎么做）創(chuàng)2021-08-04 21:53·解碼人性智慧
電話銷售如何做一個(gè)3秒抓人的開場(chǎng)白答案是：好奇心
好奇心是個(gè)體遇到新態(tài)事物式從左新的界條件下所產(chǎn)生的注意、操作、提同的心理傾向 。銷售人員可以云田久種方注晚卻家白的好奇心,刺激客戶參與到問題的思考與探索之中,達(dá)到進(jìn)一步溝通,建立信任的目的 。

話術(shù)模板一:拋出問題

銷售人員:“您想知道一種能使辦公效率提高，又能有效降低成本的辦法嗎?（暫停一會(huì)，再拋出答案）這款重型打印機(jī)可以幫助你們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo) 。現(xiàn)在，機(jī)會(huì)就在眼前，你們是否想進(jìn)一步了解一下,它將如何幫助你們實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?”
話術(shù)分析:將產(chǎn)品或服務(wù)能為客戶提供的實(shí)質(zhì)性幫助以提問的方式拋給客戶,可以引發(fā)客戶的好奇心 。不過，你所拋出的問題最好是客戶最關(guān)心的問題 。

比如，你的產(chǎn)品能幫助客戶實(shí)現(xiàn)利潤增長(zhǎng)，你就可以這樣說:“您想知道利潤倍增的方法嗎?” 。當(dāng)客戶的好奇心被緊緊抓住以后，銷售員應(yīng)不失時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)客戶關(guān)注你的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售目的 。

話術(shù)模板二:制造不解

銷售員：每天只花1毛6分錢就可以使您的臥室鋪上地毯，客戶對(duì)此感到驚奇，銷售人員講到您臥室12平米，我場(chǎng)地毯價(jià)格每平米24.8元，這樣需要297.6元，我場(chǎng)地毯可以鋪5年，每年365天，這樣平均每天的花費(fèi)只有一角6分錢 。

話術(shù)分析:人們總是對(duì)不夠了解的事物保持強(qiáng)烈的好奇心，根據(jù)這個(gè)原理 銷售員可以拋出讓客戶不解的問題，引起顧客的好奇，之后在解答疑問時(shí)候 順勢(shì)將產(chǎn)品的功能利益介紹給客戶 。

話術(shù)模板三:故作神秘

銷售人員:“告訴您一件難以置信的事情……(停頓),您知道本地賣得最貴的一道木門要多少錢嗎?……(停頓)，您可能不知道，這家品牌進(jìn)駐該市還不久

它家有一扇門,貴得驚人，比本市一套標(biāo)準(zhǔn)戶型的房子還要貴!您再猜猜要多少錢?（停頓)38萬元啊!您說這門憑什么能賣這么貴,有人買嗎?

我說的那款門就是我們旗下的這款別墅門(翻開畫冊(cè)),它由印尼黑檀原木制成，圖案都是由技師手工雕刻而成的 。當(dāng)然，這個(gè)品牌的木門還有其他更實(shí)惠的主推產(chǎn)品,您看…… 。”

話術(shù)分析:接觸客戶時(shí)，留懸念的句式與語氣能夠有效引導(dǎo)客戶的好奇心,激發(fā)客戶對(duì)未知部分的探索欲望 。

解開謎底的過程中，銷售人員可以設(shè)置更多誘導(dǎo)好奇心的問題，包括繼續(xù)提及客戶關(guān)心的問題，或者引發(fā)客戶的擔(dān)憂和憂慮

并在層層遞進(jìn)地講解中，將產(chǎn)品利恰當(dāng)?shù)厝谌脒M(jìn)去,讓客戶慢慢地認(rèn)可你的產(chǎn)品 。

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