針對賣家服務不誠信或者違法違規等 , 可以通過投訴或者舉報來維護我們作為消費者的權益 。說下投訴吧 , 根據投訴階段可分兩種:
1 , 是訂單完成后15天內可以向賣家發起投訴 , 現在一般都用手機淘寶了 , 打開訂單詳情 , 成交時間下面有個投訴賣家 , 點擊打開進去有多種投訴類型 , 根據自己原因選擇投訴提交 。
2 , 如果訂單超過投訴期 , 可以選擇淘寶在線客服投訴或者電話投訴 , 在淘寶里都可以查到 。淘寶對維護淘寶買家權益是相當重視的 , 淘寶不想流失平臺會員 , 所以只要核實到賣家違規違法行為 , 都會收到相應處罰的 。
這就要看你使用的產品是否對你造成了很大的損失 。如果對你造成很大損失 , 并且購買這種產品的人都是過了有效投訴期才發現的問題所在 。那么阿里官方才會考慮值得介入處理 , 否則 , 通過投訴希望官方處理不太可能 。
當然 , 你真的要投訴的話 , 也可以直接聯系阿里官方 , 直接致電他們 。一次不行 , 就兩次 , , 甚至三次、四次…之后 , 官方肯定會給你回復 。
如果對你造成的困擾值得你跑到杭州阿里總部去抗議 , 那不妨跑一趟 。
綜上 , 上述希望對你有幫助 , 謝謝 。
【天貓賣家最怕什么 怎么投訴天貓賣家】
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