1.網上品牌
在傳統營銷理論中,品牌是一種信譽、產品品質、商標、企業標志、廣告口號、公共關系等混合交織形成 。從網絡品牌資產角度來講,品牌內涵指品牌的知名度、美譽度、認同度和忠誠度 。
當下著名的網上品牌有:百度、騰訊、京東、淘寶、天貓、拼多多等等 。
2.網上品牌的特征
網上品牌與傳統品牌有著很大不同,傳統品牌多是產品品牌,網絡品牌則是產品品牌與域名品牌的結合 。網絡品牌的表現形式是域名、網站、電子郵箱、網絡實名/通用地址等 。網絡營銷的主要方法如許可營銷、網絡廣告等都有網絡品牌信息傳遞作用的發揮,以達到網絡品牌推廣的目的,最終獲得顧客的認知和銷售量的增加,如網站訪問量的上升、注冊用戶人數的增加、網站在媒介中出現數量和頻率的提升、促進銷售的效果,這些都是品牌價值的轉化形式 。
創立網上優勢品牌
大多數情況下,傳統品牌中的優勢品牌不一定是網上優勢品牌,網上優勢品牌的創立需要進行規劃和投資 。美國著名咨詢公司Forrester Research公司在1999年11月發表了題為《網絡一代的品牌化》的調查報告,該報告指出:“知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系 。”在調查報告中指出“通過對年齡16~22歲的青年人的品牌選擇傾向和他們的上網行為進行比較,研究人員發現了一個似是而非的現象 。盡管可口可樂、耐克等品牌仍然受到廣大青少年的青睞,但是這些公司網站的訪問量卻不高 。既然知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系,那么公司到底要不要建設網站就是一個值得考慮的問題 。從另一角度看,這個結果也意味著公司要在網上取得成功,絕不能指望依賴傳統的品牌優勢” 。
3.互聯網域名
(1)域名的商業作用 。企業在互聯網上注冊域名設立網站,就可以在全球建立起商業聯系,贏得市場機會,域名網址就成為用戶識別和選擇的對象,所以域名地址被人們稱為“網絡商標” 。由于域名和企業名稱一致,企業商標和域名的知名度在網上也是一致的,域名就具有潛在價值的商機 。如以IBM作為域名,使用者很自然聯想到IBM公司,聯想到該站點提供的服務或產品同樣具有IBM公司一貫承襲的品質和價值 。
(2)域名搶注問題 。在互聯網日益深化的商業化過程中,域名作為企業組織的標識作用日顯突出,雖然目前還不能從中獲取商業利潤,但越來越多的企業紛紛注冊上網 。據統計,目前在頂級域名.com下注冊的占注冊總數65.2%之多,可見域名的商業作用和識別功能已引起注重戰略發展企業的重視 。
互聯網域名管理機構沒有賦予域名以法律上的意義,并且由于域名的唯一性,任何一家公司注冊在先,其他公司就無法再注冊同樣的域名,因此域名已具有商標、名稱類似的意義 。由于世界上著名公司大部分直接以其著名產品名稱命名域名,域名因此在網上市場營銷中同樣具有商標特性,加之大多數使用者對專業知識知之甚少,很容易被一些有名的域名所吸引,一些顯眼的域名很容易博得用戶的青睞 。正因域名的潛在商業價值,許多不法之徒搶先注冊一些著名域名,用一些著名公司的商標或名稱作為自己的域名注冊,并向這些公司索取高額轉讓費,由此引起法律糾紛 。
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