但目前的零售店從百貨、賣場、超市、便利店、甚至包括專業店，在一種格式化零售的模式下，存在嚴重的同質化競爭 。所以，從市場競爭的角度，行業必須進行變革 。不進行變革，都難以生存 。
三是業績下降：從公布的2016年零售企業業績來看，除個別企業外，大部分企業業績下滑，有的企業甚至是嚴重下滑 。如此嚴峻的業績下滑，是近二十年來行業所從未發生的 。如此大范圍的、嚴重的業績下滑局面，倒逼企業必須進行徹底變革，再不變革必將無法生存 。
因此，變革新零售是必然、緊迫、現實的唯一選擇 。
什么是新零售？或者說新零售這個詞應該代表什么內容？結合近期對盒馬鮮生模式的學習研究，談一點自己的認識 。總的講，就是八個字：
新零售是就是：精準、品質、便利、效率 。
精準： 零售業是一直在講精準定位 。在新零售環境下的精準是要提升、升級到一個更高的層次 。新零售環境下的精準要包含三個內容：精準定位目標消費群體、精準定位目標消費群體的消費場景需求、借助消費行為分析和消費數據實現商品和服務的精準推送 。
冷靜分析，精準是零售業適應消費變化、社會進步的必然要求 。消費在不斷變化，社會在不斷進步，包括零售在內的所有經濟部門都在適應這一變化，更加精準、更加精細 。二十年基本不變的零售業態定位本身是難以想象的 。
精準定位，也是目前零售業面對來客數下降，業績下滑，走出困境的唯一選擇 。客資源已經成為零售最重要的資源 。新零售零售店必須盡快克服粗放經營客資源的傳統做法，走向精細經營顧客的階段 。因此，精準定位是唯一的選項 。也就是要由單純追求來客數的“量”，轉向追求“單客貢獻度”的“質”上來 。
精準定位目標消費群體，就是要放棄傳統商圈全覆蓋的概念，選擇出在目標商圈中適合你的目標消費群體；80、90、00是當前必須要高度關注的目標消費群體，他們已經成為主力消費群體，數量多達5億 。老年市場也是非常龐大的消費群體，潛力巨大；垂直消費市場也是潛力巨大 。選項很多，關鍵要結合自己企業的實際 。
在現階段，只是定義了目標消費群體還是遠遠不夠的，新零售還要精準切入目標消費者的目標消費場景，才能更準確的激發消費者的消費需求 。現階段，商品對消費者的刺激作用大大弱化，商品必須要融入合理的場景表現，才能發揮激發作用 。
在目前商品極大豐富的環境下，如何實現商品與消費者需求的有效鏈接，必須借助對消費者的系統分析，借助大數據、AI技術，借助互聯網的實時連接，通過精準推送，滿足更多的消費需求，使門店升級到一個更大的經營空間 。

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