越來越多的人開始在網(wǎng)上購物，而且確實是比較方便，選好產(chǎn)品下單后通過物流配送就可以到自己手里，省時省力 。現(xiàn)在的購物平臺很多，比如淘寶、京東、當當網(wǎng)等等，但是很多人還是喜歡在淘寶上買東西 。
事實上，很多人都會把天貓和淘寶混為一談，認為兩者都是阿里巴巴旗下的購物平臺，兩者都一樣，其實則不然，淘寶和天貓是有區(qū)別的，區(qū)別有以下幾個方面：
1、天貓是完全的B2C，即天貓是商家向消費者出售產(chǎn)品，就相當于我們在購物中心中的店鋪中購貨，看的是品牌和品牌背后的價值，也因為此，天貓對于商鋪的要求更高 。而淘寶則不同，淘寶是C2C的模式，雖然淘寶也有一些品牌，但是淘寶平臺與天貓的要求還是不同的 。而也因此淘寶給個人創(chuàng)業(yè)者的機會更多一些，有一些商鋪沒有做出自己出名的品牌，但也有一批固定需求的受眾需要購買，因此也有自己的市場 。
2、天貓針對的受眾相對來說消費能力更強一些，天貓的價格一般來說都會比淘寶更貴一些，但是因為是商家出貨，所以在質(zhì)量和真?zhèn)畏矫嬉哺斜Ｕ希熵埡茏⒅貙τ谄放苾r值的管理 。淘寶上有一些用戶會因為差評與商家產(chǎn)生糾紛，而天貓則會無條件的服務(wù)消費者，很多消費者都在不滿意的情況下去投訴得到一些補償福利，這也是消費者愿意忍受較高價格的原因，因為享受到了更周到的服務(wù) 。天貓里所有的商品都有七天退換貨保障，而淘寶則沒有，除非有加入七天退換貨服務(wù)(目前還有很多人是沒有加入的，消費者的權(quán)益很難受保障) 。天貓里是可以買運費險的，就是說，無理由退貨也可以理賠;淘寶網(wǎng)就沒有哦 。淘寶網(wǎng)上的所有保障，天貓上都必須有，但淘寶網(wǎng)上面的保障都是得開店者自愿加入的！
淘寶的其他店鋪基本上就是小販自主經(jīng)營，阿里最多收點扣點的錢 。然后這些商販存在也是為了讓整個，淘寶系統(tǒng)更多元化更豐富，從盈利的角度，他們并不是淘寶盈利的重點，甚至只能算是一開始淘寶做起來吸引用戶的模式，畢竟最初的時候他自己做電商進貨，比不上全國人民在上面開店產(chǎn)生的題量大 。現(xiàn)在天貓的旗艦店越來越多，涵蓋的種類也越來越多，很多做代購的，他們所代購的小眾產(chǎn)品，現(xiàn)在在天貓上都直接有局營店 。
3、如果說淘寶是一個集市，一個廟會，天貓則幾乎成了全球品牌的博覽會 。從戴森這樣的新銳科技品牌，到lvmh這樣的奢侈品；從關(guān)茶這樣的創(chuàng)業(yè)品牌，到海瀾之家這樣的“國民品牌”，天貓匯聚了全球絕大多數(shù)你能想到的品牌 。就連之前對電商不感興趣的董小姐(董明珠)，這兩年也在天貓店發(fā)力 。就連“酒香不怕巷子深”的茅臺，也和天貓玩起了新零售 。

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