有多種原因，可能是沒有開啟消息提醒功能，在探探3.7.5版本中，打開軟件，點擊頁面右下角的“我”，點擊設置，點擊“消息提醒與聊天”，將“顯示消息預覽”、“聲音”、“振動”、“朋友圈得到點贊用私信通知”開啟即可；可能是軟件出現bug，可以嘗試升級軟件 。
軟件使用技巧：1、探探可以隱藏自己的活躍時間，打開軟件，點擊頁面右下角的“我”，點擊設置，找到“隱藏我的活躍時間”，將該功能開啟即可 。
【探探收不到信息怎么回事】2、探探可以使用vip功能，開通vip可以獲得更多功能，打開軟件，點擊頁面右下角的“我”，點擊激活特權，選擇需要使用的服務，最后進行支付即可 。
3、探探可以查看朋友圈，打開軟件，點擊頁面底部的發現按鈕即可查看朋友圈，在該頁面上方點擊附近，可以查看附近的人 。
資料拓展：只要男用戶的聊天中涉及到“約”或類似敏感詞，探探系統會立刻彈出窗口，詢問女用戶是否遭到騷擾，如果女生回答yes，那么探探人工客服會立刻介入調查 。

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