不管你是做淘寶的或者是做天貓的,無非就是做兩個指標,一個是流量那么另一個就是轉化率 。流量和轉化率是做店鋪怎么都繞不開的話題,流量和轉化率是相互影響相互依存的一個狀態 。轉化率是提升寶貝的權重也是提升免費流量的關鍵所在,轉化率提升了寶貝的權重和免費流量會自然的上漲 。既然轉化率這么重要,那應該如何提升轉化率呢?
一、主圖和詳情頁很重要
電商平臺賣貨實際上就是在賣圖片,因為在網絡上買家摸不到實際的商品,買家想要在網上買東西,想要了解商品的話就只能從詳情頁和圖片上來進行了解 。所以我們需要把主圖,詳情頁做的更加的專業、好看、有突出點,就能提升我們產品的吸引力,從而提高我們的轉化率 。
二、基礎銷量和帶圖評價
基礎銷量和帶圖評價是必須要在做推廣之前要做好的,因為這對于轉化率的影響是非常大的,沒人會愿意買0銷量和0評價的寶貝的,所以盡量在安全和少虧本的基礎上做到盡量多的基礎銷量和帶圖評價 ?;A銷量和評價可以通過直通車硬砸,淘寶客高傭金,或者報名一些免費試用、品銷寶,天天特價等活動來做 。
三、動態評分和中差評
上面說到的帶圖評價是好評,但是如果你有基礎的帶圖好評還不夠,還需要不能出現或者少出現中差評,中差評和飄綠的動態評分是可以直接大幅度降低寶貝的轉化率的,中差評是影響單品的轉化率,動態評分可以影響全店寶貝的轉化率 。對于中差評和動態評分可以從以下幾方面來把控:1、提升產品質量;2、售價不要虛高,盡量給買家一個高的性價比;3、提升客服服務質量,包括售前要快速準確回復顧客問題,要多一些禮貌客氣用語,售后要多站在顧客的角度為顧客多著想,盡量幫顧客解決遇到的問題等;4、發貨和物流速度要盡量快一些,給顧客好的物流體驗;5、產品不要虛假夸大描述,避免顧客收貨之后心理落差太大 。
四、設置關聯搭配或者賣家推薦
用戶進入一個寶貝的詳情頁看了之后可能不喜歡,不會買,但是如果在詳情頁做了關聯搭配就可以減少跳失率,還有可能成交了關聯搭配的商品,這也是提升轉化率的有效的方法 。比較專業的關聯搭配是美工做關聯搭配的海報裝修到詳情頁上去,簡單一點的是官方的賣家推薦,沒有美工也可以輕松完成 。
五、運費險和七天無理由退換貨服務
網上購物由于看不見實物,所以買家對在網上買商品還是比較擔心的,因為也有很多的買家被一些無良的商家所坑過,從而對下單就會持有更加謹慎的態度 。這時候加入商家看到了你的商品時加入了7天無理由退換貨和贈送運費險的,那么就可以消除買家的后顧之憂了,從而促使買家下單,提升店鋪轉化率 。這里的兩項服務建議是必須要加入的,因為加入的成本也不是很貴 。
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