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超詳介紹點擊分析模型 常用的用戶分析模型有哪些


點擊圖與熱力圖有何差異? 熱力圖是以特殊高亮的形式顯示訪客熱衷的頁面區域和訪客所在的地理區域的圖示,如圖 。同樣,點擊圖也是特殊高亮的顏色形式的顯示 。不同的是,點擊圖是點擊分析方法的效果呈現,在用戶行為分析領域,點擊分析被應用于顯示頁面或頁面組(結構相同的頁面,如商品詳情頁、官網博客等)區域中不同元素點擊密度的圖示 。包括元素被點擊的次數、占比、發生點擊的用戶列表、按鈕的當前與歷史內容等因素 。
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圖1 點擊圖 (圖片來源于網絡)
點擊分析模型“分析”的是啥? 點擊分析具有分析過程高效、靈活、易用,效果直觀的特點 。點擊分析采用可視化的設計思想與架構,簡潔直觀的操作方式,直觀呈現訪客熱衷的區域,幫助運營人員或管理者評估網頁的設計的科學性 。
在追求精細化網站運營的路上,企業對用戶點擊行為的可視化分析提出了更高需求,理想的點擊分析方法主要分析:
1、精準評估用戶與網站交互背后的深層關系 除了展示單個頁面或頁面組的點擊圖,前沿的點擊分析應該能夠支持事件(元素)屬性、用戶屬性的任意維度篩選下鉆;運營人員可以按照事件屬性和用戶屬性進行篩選,對特定環境下特定用戶群體對特定元素的點擊進行精細化分析;支持查看頁面元素點擊背后的用戶列表,滿足企業網站的精細化分析需求 。
2、實現網頁內跳轉點擊分析,抽絲剝繭般完成網頁深層次的點擊分析; 前沿的點擊分析應支持網頁內點擊跳轉分析——在瀏覽頁面點擊圖時,使用者能夠像訪問者一樣,點擊頁面元素,即可跳轉至新的分析頁面,且新的分析頁面自動延續上一頁面的篩選條件 。同一篩選條件下,運營人員可抽絲剝繭般完成網頁深層次的點擊分析,操作流暢,分析流程簡易、高效 。
3、與其他分析模型配合,以全面視角探索數據價值,能夠深度感知用戶體驗,實現科學決策 。無法精細化地深入分析,會讓網頁設計與優化喪失了科學性 。點擊圖呈現用戶喜愛點擊的模塊或聚焦的內容,是數據價值最上層表現 。當“點擊分析”與其他分析模塊配合,交叉使用,將數據和分析結果以多種形式可視化展現,運營人員即可深度感知用戶體驗 。例如,改版后,如何評估新版本對用戶體驗的影響?一處修改,是否影響其他元素的點擊……等等 。再如 A/B 測試,反復驗證優化效果選擇最優方案等 。
點擊分析應用場景:電商界面的優化與改進;企業官網改版 電商界面的優化與改進——配合實時多維分析,驗證方案科學與否 以商品詳情頁的優化為例,電商產品人員可以 URL 規則建立了一個頁面組,并選擇任意一個商品詳情頁作為背景展示點擊情況,“點擊分析”對于相同結構的網頁,如商品詳情頁、購物頁面、博客文章等,提供了統一、便捷的點擊分析方式 。

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