確認(rèn)收貨（網(wǎng)購不主動確認(rèn)收貨）
11前夕，一封聯(lián)合了17個義烏小商家協(xié)會的倡議書引發(fā)熱議，這份倡議書呼吁消費者，購買東西之后能夠主動確認(rèn)收貨，從而縮短賬期、早點回款 。
南都采訪人員調(diào)查報道發(fā)現(xiàn)，十個買家8個不確認(rèn)收貨！雙11商家資金鏈承壓(戳報道了解) 。不過，也有消費者近日向南都采訪人員爆料稱，自己遭遇了由于快遞延誤超過10天，快遞還在路上的時候系統(tǒng)就已經(jīng)自動確認(rèn)收貨，“錢付過了，貨沒收到，這種損失誰來承擔(dān)”？
對此，南都對消費者展開問卷調(diào)查，最終大部分受訪者表示，確實沒有主動點擊確認(rèn)收貨的習(xí)慣，一般都會等到系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨，主要擔(dān)心售后問題 。也有少量消費者表示，看到倡議書后，以后會主動點擊確認(rèn)收貨 。
選擇會主動確認(rèn)收貨和不會主動確認(rèn)收貨的用戶比例
南都采訪人員采訪獲悉，淘寶交易的支付回款周期為買家簽收后實時回款 。貨款會在物流公司派送簽收且買家確認(rèn)收貨成功后，實時清算給賣家，此時交易狀態(tài)會變更為“交易成功” 。
【網(wǎng)購不主動確認(rèn)收貨 確認(rèn)收貨】根據(jù)淘寶系統(tǒng)的規(guī)則，在買家不點擊確認(rèn)收貨的情況下，如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨；如果購買時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨 。也就是說，對于不主動確認(rèn)收貨的買家，淘寶賣家將在發(fā)貨后承擔(dān)10-30天的回款周期 。
“雙11即將到來，大家希望能在全年最大的這個購物節(jié)中銷售有所突破，不少商家都提前備了上百萬的貨，有些甚至上千萬，也就是說，商家大部分流動資金都押在了雙11 。”有淘寶賣家向采訪人員透露，如果消費者沒有主動確認(rèn)收貨，也就意味著，賣家發(fā)貨后至少還要等10-30天才能回款 。幾百萬、上千萬資金押一個月再回款，對一些中小商家來說，資金鏈會非常緊張，甚至?xí)绊懡酉聛淼倪\作 。
對此，南都采訪人員向消費者展開調(diào)研，有66.67%的受訪者表示，沒有主動確認(rèn)收貨的習(xí)慣，只有33.33%的受訪者網(wǎng)購時會主動點擊確認(rèn)收貨 。可見只有少部分消費者會主動確認(rèn)收貨 。
在會確認(rèn)收貨的消費者中，只有17.65%的受訪者會在收到貨后立刻確認(rèn)收貨，70.59% 的受訪者會在收到貨后3天內(nèi)確認(rèn)收貨，11.76%的受訪者會在收到貨3-7后確認(rèn)收貨 。
會主動確認(rèn)收貨的消費者確認(rèn)收貨的時間
從以上調(diào)研可以看出，對于商家來說，大部分消費者的消費習(xí)慣，使得商家需要承擔(dān)10-30天的回款周期 。
而不會確認(rèn)收貨的消費者中，近八成的消費者給出的理由都是“懶得點”，還有四成的消費者的顧慮在于怕有售后問題 。有消費者直接指出，“一旦確認(rèn)收貨后，發(fā)現(xiàn)商品有問題，再找商家解決商家根本就不會理了”，“你付錢出去就一秒，出問題了商家退錢就拖拖拉拉” 。
猜你喜歡
- 日拋取不下來怎么辦
- 精致高級穿搭 精致優(yōu)雅的女人不能錯過這些穿搭
- 腸胃不好喝龍井茶好嗎？
- 冬裝時尚搭配 一周七天不重樣
- 什么蔬菜不能一起吃有毒 什么蔬菜不能一起吃
- 香蕉火龍果能一起吃嗎 香蕉火龍果同時吃行不行
- 哪些水果不能一起同食 什么水果不能同吃
- 消化不好應(yīng)該吃什么食物 消化不好應(yīng)該吃的食物有什么
- 柿餅和椰子能一起吃嗎 柿餅和椰子同時吃行不行
- 正版adobe軟件永久多少錢？adobe為什么不禁止盜版？