【三句話留住顧客 如何留住顧客】1、一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XX專柜！”第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來！所以第三句話應(yīng)該直接了當(dāng)介紹商品 。
2、選擇你的開場(chǎng)白，讓你的顧客停留 。一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨XX專柜！”--把你的品牌說出來，因?yàn)轭櫩涂赡苁窃谏虉?chǎng)瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進(jìn)來看看，可能并不知道你家的品牌，這時(shí)你要告訴顧客你家的品牌！還有一個(gè)原因，就是你要當(dāng)著顧客的面，在他耳邊做一遍廣告，這種廣告效果比電視、平面上的效果要強(qiáng)很多倍，因?yàn)槭悄阏媲械母嬖V他的，他可能今天不會(huì)買，但當(dāng)他想買的時(shí)候，他的耳邊會(huì)隱隱約約有個(gè)聲音在耳邊起：XX專柜！就會(huì)想到你 。
3、要把顧客吸引住，讓他停留下來，怎么才能把他吸引住呢？那就是給他一個(gè)留下來的理由！“這是我們的新款！”人對(duì)新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個(gè)新沒有突出出來，那么我們就要用形象的方式把它突出出來 。“我們這里正在搞XX的活動(dòng)！”用活動(dòng)來吸引顧客 。但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動(dòng)！”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng)，搞活動(dòng)的太多了！顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動(dòng)！”這樣顧客就感興趣了！會(huì)注意的聽你話的！同顧客聊家常：很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)這樣說的：“你好，歡迎光臨XX專柜！我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動(dòng) 。”馬上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎？”、“我能幫您介紹一下嗎？”等等這種錯(cuò)誤的語言！你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點(diǎn)，“我先看看吧！”、“不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！通常這種導(dǎo)購(gòu)用語被稱為多余的禮貌！本來人家已經(jīng)被吸引了，你又讓顧客有了新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)！

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