口才是指說話的才能，在口語交際的過程中，運用準(zhǔn)確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達(dá)策略，達(dá)到特定的交際目的，取得圓滿交際效果的能力就是口才 。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢 。
從口才與溝通的意思上來看，口才與溝通是一對“孿生兄弟”，他們相輔相成，缺一不可 。口才是溝通的橋梁，溝通是口才的目的 。
在現(xiàn)代社會發(fā)展步伐不斷加快的情況下，如何運用巧妙的口才藝術(shù)達(dá)到完美地溝通效果是每個人都想追求達(dá)到的目標(biāo) 。
我認(rèn)為可以從以下5個方面進行口才訓(xùn)練和溝通技巧訓(xùn)練，從而提升口才與溝通能力 。

一、善于運用文字語言在與人進行交流溝通的時候，一定要注意文明用語，這是與人溝通的首要前提條件 。無論是在什么情況下，都要使用文明用語，說話時注意不能傷害他人情感，在話語中傳遞你的善意與尊重 。
在具體溝通過程中，要始終圍繞著明確的主題，說話要簡潔、條理、有目的性，觀點要明了，盡可能言簡意賅地將你想表達(dá)的交代清楚 。
二、充分運用肢體語言肢體語言是比口頭語言更豐富的表達(dá)方式，運用好肢體語言可以達(dá)到事半功倍的效果 。例如在說話的時候一定要看著對方說，眼神不能游離 。
在別人說話的時候，要注意眼睛看著對方，而且要不時地點頭，表示贊許或者同意 。即使有些時候不同意對方的觀點，也要微笑表示肯定 。


三、學(xué)會積累豐富知識常言道肚子里有貨才能更好地與人交流溝通，這說的就是在與人交流溝通的時候要積累豐富的知識，以便有話題可談 。
如果兩個人在一起交流，卻沒有合適的話題或者共同的話題那必定是很尷尬的事情，俗話說話不投機半句多，就是這個道理 。
因此，在日常學(xué)習(xí)、生活和工作中要注意積累豐富知識，不斷提升學(xué)識水平，為今后的口才能力提升和溝通能力提升做鋪墊 。
四、克服社交緊張心理不少人在公眾場合或者人很多的地方說話時總是很緊張，無法正確表達(dá)真實情感，也導(dǎo)致很多人會刻意逃避與他有接觸交流 。
因此，要學(xué)會克服社交緊張心理，清楚自身存在的交際問題或者性格問題，然后有針對性地解決問題，努力去改善個性上的問題 。


五、懂得理性思考和溝通如前所述，在任何情況地溝通交流除了文明用語之外，那就是在與人交流溝通的時候不要帶者負(fù)面、消極、沖動的情緒 。

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