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網絡營銷員的主要工作介紹,盤點網絡營銷在社會的價值和意義


首先 , 想成為一名厲害的網絡營銷人員 , 需要具備流量思維 。
流量始終是互聯網企業的核心競爭力之一 , 京東和騰訊 , 58和騰訊 , 都看上了騰訊的流量 。沒有流量的互聯網產品 , 那只能是自嗨 。
做流量 , 就必須明白流量在哪里 , 哪些流量最優質 , 整個大盤的流量有多少 。
流量是做出來的 , 不是想出來的 。很多人說搜索營銷不好 , 我舉個例子 , 美樂樂每年在SEM的投放是十億級別的 , 一家賣家居的 。像現在一些大型的連鎖整形醫院 , 就是依靠SEM從一個小診所發展到全國數十家連鎖集團 。還有一些做金融的 , 只投微信大號 , 一年花上億 。
做流量之前 , 需要搞清楚用戶是誰 , 用戶獲取信息的行為 , 渠道的流量走向 。拿金融舉例 , 如果我們的產品門檻比較低 , 標準化 , 面向小白用戶 , 那么用大眾媒體就能觸及更多的用戶 。如果用戶偏白領 , 那么微信大號和APP商店就能觸及更多 。對于單個渠道 , 流量的分布很重要 。比如搜索的流量基本都在前兩位 , 廣點通的資源很多 , 有收Q,空間 , 新聞等 , 不同地方流量價值同 。
【網絡營銷員的主要工作介紹,盤點網絡營銷在社會的價值和意義】其次 , 想成為一名厲害的網絡營銷人員 , 需要具備用戶思維 。
市場做流量 , 運營做用戶 。用戶進入產品后 , 會產生各種行為 。這種行為不在于產品對用戶的引導 , 而在于用戶本身的需求 。
拿金融來舉例 , 很多產品做了簽到 , 我認為不妥 。理財不是高頻需求 , 簽啥到?O2O已經是高頻了 , 簽到也沒做起來 。用戶進來后 , 了解理財產品 , 投資風險 , 個人賬戶信息 , 投資狀況 , 收益明細等 , 這是基本的需求 。那么在這些基礎需求上 , 如何深入挖掘用戶價值 , 是運營人員要深入去做的 。
用戶思維包含兩個方面 , 第一個是用戶是誰 , 第二個是用戶想干什么 。前者幫助我們提高市場傳播的精準度 , 后者幫助我們提高運營的效率 。
通過分析用戶的各種行為 , 劃分用戶等級 , 制定用戶成長體系 , 幫助并引導用戶跨越新手階段 。
運營的核心手段之一是做活動 , 做活動的目的很多 , 比如促活 , 比如拉銷售額 。如果只是為了活動而做活動 , 就很容易舍本逐末 。糯米曾經推出滿額即送電影票 , 但是送的電影票根本不能用 , 很多城市根本不存在 , 這樣的活動非常傷害用戶體驗 。所以做活動也需要深入分析用戶行為 , 送券也好 , 送禮品卡也好 , 需要考慮用戶的實際需求 。就像有的互聯網金融直接送1000的返現券 , 需要投資50萬 , 是否分析用戶消費的起?
最后 , 想成為一名厲害的網絡營銷人員 , 需要具備品牌思維 。

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