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怎樣培養自己高情商說話水平 怎么提高情商和交流能力

《把時間當作朋友》此書共分9章,分別從 困境、醒悟、現實、管理、學習、思考、交流、應用、積累等方面,闡述了全書的核心:“ 運用心智,獲得解放 。”
1什么是有效交流?
2如何做到有效交流?
了解了今天我們閱讀的內容和任務后,我們先從“有效交流”的概念上入手,李笑來一直非常重視概念的清晰與準確 。

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01 什么是有效交流?李笑來在他的另一本書《演講的力量》里,對有效交流是這樣定義的:
一方能讓另一方輕松弄明白他原來并不懂的東西,也就是說雙方互相說和聽的,原來就是各自都了解的信息,算不上是有效溝通,只相當于基本交換 。
而雙方各自拿出自己懂的,對方不懂的東西,各自展示,讓對方懂得,彼此增長新知,于是就很開心,這種基本交流成功達成,有效溝通得以實現 。
02 如何做到有效交流?關于有效交流,關鍵在于聽者,我們要學會傾聽 。
很多人會說,聽怎么不會?實際上我們并不懂得如何有效地傾聽 。通常失敗的交流往往源自聽者的疏忽 。
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【怎樣培養自己高情商說話水平 怎么提高情商和交流能力】傾聽能力的強弱,幾乎能夠決定一個人的命運,因為絕大部分時間里,任何一個人的生存和發展都依賴聽某些人的話,或者,反過來,依賴某些人聽他的話 。
于是,傾聽就非常重要 。就像我們上課時,總會有兩類學生,一類認真聽課的能夠接收老師傳遞的所有信息,另一類學生永遠只能get星星點點,這種傾聽能力的差異也決定了尷尬避免不了 。
為什么會出現這種傾聽的差異呢?
很大一部分原因是因為,我們在傾聽的時候,需要調動一切已知信息去與它進行匹配,也就是你知道得越多,就能更輕松地獲取有效信息 。
就像我們看一部推理小說,作者會把大量的推理信息傳遞給我們,這些信息涉及的領域很廣,包括了物理、化學、生物、醫學、心理學等等,我們會運用這些信息,跟著劇情在推理 。
交流時,如果我們知識積累比較深厚,當別人說一些信息時,我們很容易產生共鳴,能夠迅速理解對方想要表達的意思 。
另外,為了真正做到有效傾聽,最需要克制的就是“過早質疑”:
一是頻繁地插話是不成熟、思維簡單的表現 。說者不可能一下把所有的必要信息說完,聽到最后一刻時,聽者對論述內容的理解發生了變化,包括疑問也發生了變化 。
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