12306帳號是在鐵路官網上注冊登記的帳號，用于官網購票用，如火車票時,都需要注冊的一個賬號 。注冊時都需填寫一個注冊用戶名，以便用來登錄使用 。
“鐵路12306”新媒體服務平臺是中國鐵路總公司在移動互聯網上發布鐵路資訊的權威渠道，是服務社會公眾的新入口 。
【12306帳號是什么？】可通過在12306上購票，改簽以及退票的操作 。現在網上購票需要身份驗證，如果是第一次網上購票的話，可能需要到窗口驗證下身份證信息才能在網上買票 。

各類新媒體渠道之間既能在新聞發布、公眾服務等功能上相互補充，又可在傳播模式、服務內容、受眾群體上各有側重，社會公眾可以利用自己最習慣、最熟悉、最便捷的新媒體方式獲得所需的信息服務 。

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