首先希望看了這篇文章的,不要再去相信淘寶上那些花錢就能幫你解封的,沒有那么多的捷徑讓你走,方法都是一樣的,只是希望告訴大家解封以后如何避免違規風險,畢竟辛辛苦苦做一個店鋪都不容易,很多人都把閑魚當主業來做,莫名其妙被封,換誰也頂不住 。
- 涉嫌出售假冒商品,如果你賣的不是正品,不用往下看了,無解 。別人為什么能賣,他沒事? 時間問題 。如果你賣的是正品,可申訴解封 。
2. 危及交易安全,說明你在溝通中提及了太多別的平臺的詞或者留言發了你的微信號被系統檢測,可申訴解封 。
3. 發布含風險信息的閑魚個人簡介,個人簡介留了你的微信號 。可申訴解封 。
4. 涉嫌出售盜版商品,一般出售虛擬產品,影像圖書類賣家容易出現,虛擬類,無解 。如果是影像圖書類提供正品憑證,可申訴解封 。
5.閑魚交互違規,和買家溝通過程中被激怒,口吐芬芳 。可申訴解封 。
6.嚴重違規處理,這種說明你已經不是第一次被處罰了,剛開始是刪除單個違規商品,然后是7天套餐,接下來就是14天,最后永久被封,有時候系統會誤判,閑魚的審核系統大家都清楚,不吐槽了,如果你不是出售違禁品或者違規,永久被封也可以申訴解封 。
出現這些問題我們應該如何申訴?為什么找不到人工客服入口? 一直是機器人在那嗒拉嗒拉怎么辦? 往下看
- 首先第一步,我們在這里找到 客服中心 點進去后拉到最下面點擊 聯系小蜜
3.客服被召喚出來后,不管你是因為什么原因被封,首先態度要好,不要口吐芬芳爆粗 。接下來問客服,我的賬號是不是違規了?客戶會給你查詢,之后發給你一大段理由,然后你要承認錯誤 。沒錯誤也要硬著頭皮承認(畢竟人家地盤,為了恰飯,不寒磣) 。
接下來回復客服 自己認識到錯誤了,不會再有下次之類的(這么做的目的只有一個,讓客服給你發申訴鏈接),然后問有沒有什么辦法可以申訴,然后客服會給你一個申訴鏈接 。
給你這個鏈接之后,按上面要求和模板寫一份保證書,然后重新點擊 客服中心,找到之前的保證書鏈接,填好信息,提交就可以了 。
之后你會收到一條短信,快的話一般30分鐘內處理,最遲3天內解封 。
最后提醒大家這個保證書每個人只能寫一次,一定要珍惜這一次機會 。
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