移動400業務是中國移動為集團客戶提供的一種通信費用由主被叫共同承擔的業務，該業務為企業提供全國統一的4001/4007號碼，可實現把對該號碼的呼叫轉接至事先設定的電話號碼或呼叫中心上，并由主叫方承擔本地通話費或漫游通話費，企業按主叫用戶實際發話位置及呼入時長支付本地或長途通信費 。移動400業務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業打造營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶 。
400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面 。
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段） 。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上 。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥 。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費 。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征 。
用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記 。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業 。
當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業務絕不流失 。企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變 。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩 。
【移動400電話 業務是怎么回事？如何辦理】

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