在淘寶上面出售商品，都是通過物流快遞的方式送到消費者手中的 。在這個過程中，物流時效性就非常影響用戶體驗了，如果用戶長時間看不到發貨，就會點擊催發貨的按鈕 。商家收到了要及時處理，那么淘寶催發貨工單在哪里找到？
一、淘寶催發貨工單在哪里找到？
1、登錄淘寶商家賬號，在【賣家中心首頁】-【客戶服務】-【千牛售后服務】中找到【平臺任務】，即可看到【催發貨】的工單了 。
2、也可以進入到【已賣出的寶貝】頁面，新版里可以點擊【催發貨訂單】查看，舊版先選擇訂單狀態【買家已付款】，然后再點擊【催發貨訂單】查看 。
二、怎么處理？
1、首先應該去看下商品的實際狀態，是已經發貨了還是真的沒有發貨 。如果是已發貨狀態，先確認一下是不是系統更新存在問題，導致訂單已經發貨了，但是買家端還沒更新 。在與買家聯系的時候，記住語氣要禮貌，態度要好 。
2、確認是不是在承諾的發貨時間內，如果還在發貨期間內，可以向買家解釋并盡快在承諾的時間內發送 。
3、如果發貨延遲了，要及時聯系倉庫，了解下情況，看看是因為什么原因導致未能發貨?了解清楚以后，進行針對性的處理 。如果是因為廠家那邊忙不過來，一定要催著處理發貨 。如果是缺貨的狀態，就要按照付款后但是無貨的方式去處理了 。
4、當商品已經發貨了，了就要去平臺手動點發貨，然后通過旺旺或者短信告訴消費者訂單已發貨了 。讓他們保持手機暢通，方便第一時間簽收 。
淘寶發貨一定要遵守承諾，詳情頁上寫了多久發貨，那么就要在規定的時間內發出去，不然造成消費者投訴，商家需要按照規則進行理賠的 。
【淘寶催發貨工單在哪里找到？怎么處理？】

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