運營到底是什么？互聯網運營的工作內容都有哪些？
又是一年畢業季，不少同學都面臨找工作這個人生重大決策 。在互聯網飛速發展的時代，相信許多同學都想從事和互聯網相關的工作，畢竟和其他行業相比，這個行業的產物已經覆蓋我們生活的方方面面，自己的了解也比較多 。
作為一個做了3年運營的人，今天我要和大家談的是互聯網運營 。這個崗位和產品經理一樣，都是互聯網發展下誕生的崗位，以前沒有互聯網運營這一說 。而互聯網運營又可以分為這4個主要的模塊：內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營，4大模塊下細分又有新媒體運營、SEO/SEM運營、電商運營等等 。
01 內容運營 內容運營其核心要解決的問題是：圍繞著內容的生產和消費建起來一個良性循環，持續提升各類跟相關的數據 。如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等 。我們最常見的微博、微信公眾號就屬于內容運營的典型代表 。
基于以上數據，內容運營這個模塊下要關注和解決問題包括以下問題中的一個或多個：
1、我的內容屬性是什么 。（文字？圖片？音頻？）需要具備何種調性？（搞笑？段子八卦？深度評論？一手資訊？）內容從哪里來？（UGC？PGC？）；
2、我的內容如何展現 。（專題？列表？分類導航？字體？字號？行間距？）；
3、如何在已有基礎上做出用戶更喜歡看的內容 。（內容策劃？內容選題？內容如何借勢熱點事件和人物？）；
4、我現有的內容如何能夠更容易、更高頻地被用戶所消費 。（內容標題怎么寫？推送頻次如何？推送手段有哪些？EDM？站內信？Push？資源互換？）；
5、我的內容生產如何可以具備持續性 。（做活動？投稿？用戶激勵機制？轉載？）；
6、如何更好地引導用戶來與我的內容發生互動甚至傳播內容 。（制造話題？討論氛圍引導？傳播機制設計？） 。
02 用戶運營 用戶運營其核心要解決的問題，也是圍繞著用戶的新增一留存一活躍一傳播以及用戶之間的價值供給關系建立起來一個良性的循環，持續提升各類跟用戶有關的數據，如用戶數、活躍用戶數、付費用戶數、用戶停留時間等 。最常見的用戶運營策略之一就是：邀請好友得獎勵 。
所以，用戶運營要關注的問題可能包括了以下問題中的一個或多個：
1、我們的用戶該從哪里來 。（微博？豆瓣？廣告？BD合作？線下地推？現有用戶傳播？）如何落實？（BD？付費？渠道建設？產品機制設定？）；
2、用戶來了之后，我們如何建立和維護我們跟用戶間的關系 。（多互動？多要反饋？多送禮品？多幫用戶解決實際問題？）；

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