現在網購商品通過長途跋涉到買家手中 ， 所以一些商品難免會出現損壞的情況 ， 而賣家為了成單也為了維護客戶關系 ， 通常都會補寄快遞的 。那么淘寶商品破損怎么補寄?破損找誰賠償?
淘寶商品破損怎么補寄?
淘寶補寄就是貨到后消費者簽收了 ， 發現貨物出現了破損 ， 這個時候大家就可以跟賣家申請補寄 ， 補寄郵費由買家和賣家商量哪一方承擔 ， 一般都是賣家承當 。因此消費者在收到損壞的商品時 ， 可以找商家協商補寄哦 。
商品破損找誰賠償?
首先 ， 消費者收到產品發現破損 ， 第一時間拍照發給商家 。一般正常情況下是在快遞員面前當面拆包 ， 這樣有個人證 ， 避免商家認為是消費者本人損壞的 。這里先不考慮商家扯皮的情況 ， 概率比較低 。
商家收到你的照片之后會確認是商家自己的問題還是快遞的問題 ， 大多數情況下是快遞問題 。這里也有可能出現扯皮的情況 ， 因為快遞網點大部分是承包的 ， 網點多數情況下并不愿意賠錢 。這里也不分析這種扯皮的具體解決辦法 ， 這是商家的事情 。
如果是商家問題 ， 商家一般會賠給你或者有別的措施 ， 比如補寄 。
如果是快遞問題 ， 這里會有三種情況 。第一種 ， 商家讓你自己聯系快遞索賠 。第二種 ， 商家聯系快遞索賠給你 。第三種 ， 商家先賠付給你 ， 再找快遞公司索賠 。如果是第一種 ， 你也可以要求商家幫你聯系快遞索賠 ， 正常話術就可以了 ， 沒什么技巧 。
以上就是關于淘寶破損補寄以及理賠的的一些介紹 ， 其實淘寶賣家比拼的不只是產品 ， 還有服務 ， 在商品質量相同的情況下 ， 服務就是制勝法寶 ， 所以銷售易碎類商品的賣家加入破損補寄服務非常有必要 。
【淘寶商品破損怎么補寄？破損找誰賠償？】

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