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美團ebooking酒店管理系統登錄 攜程vbooking怎么操作


本文僅為作者個人平日運作個人總結,自2010年加入酒店行業至今已八年有余都是些日積月累的數據進行分析之后的個人操作方式談不上技術運作所以不到之處歡迎各位同業小伙伴多多指點,千店千面所以請勿套用 。
首先開篇三個問題請大家思考下
問題一你清楚您酒店目前在攜程流量來源集中在哪些板塊嗎?
問題二您清楚您酒店目前還有哪些可以提升流量的方式嗎?
問題三您清楚您酒店真正的競爭對手是哪些嗎?
目前比較認同的是訂單=流量X轉化率,那我們今天就圍繞這個流量數據來說道說道 。
首先我們都知道酒店上線攜程之后可以獲得很多的流量入口,逐一排列恐怕能說道一天有余所以下內容分別總結為流量數據三查,一查自身,二查市場,三查競對 。
一查自身
【美團ebooking酒店管理系統登錄 攜程vbooking怎么操作】1.主要為酒店自身基礎信息是否已經做好,馬步扎不好怎么練功夫,所以酒店在信息優勢分一定要努力做到5分 。
2.通過雷達圖我們可以很清晰的認識到酒店目前可以提升的板塊在哪里,
服務質量分基礎分:3
5分鐘確認訂單比例:100%0.3
保留房和Freesale訂單比例:100%0.4
無缺陷訂單數:10.002
閃住得分:0.1
也就是我們沒有訂單起始分就是3.8了,所以我們能提升的唯一通道只有通過訂單量,如果要達到最高S級5.0分就需要30天內有600個訂單,那我們今天是來說流量的就默認他在3.8分的情況下進行優化操作 。
3.房源保障分和商戶誠信分就不再說明了,大家可以根據自身情況自查
二查市場
1.作為酒店的運營人員我們應該每天關注酒店的流量數據以及各類熱點事件,這樣我們在進行數據分析的時候可以很快速的去除統計中的噪點 。
2.首先我們應該清楚顧客是怎么看到我們店的,這個我們可以在生意通板塊的流量來源中查到 。
通過圖標可以很清晰的看到占比最大的是通過篩選及關鍵詞占比99.86%
這里需要注意的是這個數據只能反映前一天的結果所以并不能單獨用來分析,我們可以把數據進行每日記錄進行以天為單位進行統計然后按月度,季度,年度進行分析既可以得知本酒店的流量在哪方面來源比重較大還可以從哪些方面進行提升,就以圖中簡單舉例來說城市搜索占比15.25%那么我們就可以通過金字塔定向推廣來提升 。如果篩選及關鍵詞比例較低那我們首要做的就是排查酒店在攜程現有的篩選條件中是否結合自身全部做好了呢?盡可能地多做出來些 。(一定多跟業務經理溝通)
(攜程酒店篩選頁)
3.接下來我們來說說非常重要的關鍵詞
首先我們知道當非常有目的性的顧客要去某個城市的某個地方是絕對部分會定位要去的城市然后搜索要去的目的地來搜索酒店,比如我要去鄭州會展中心參會那極有可能甚至是一定會選擇會展中心附近的酒店,那會展中心就是我們的關鍵詞,可是每天可不僅僅是這么一項,通過攜程后臺生意通—流量分析可以得到前一天是本店被展示用戶所使用的關鍵詞前五名,以及該城市被使用的前五名關鍵詞,

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