經常在淘寶購物的朋友可能發現了，淘寶有淘工廠店，產品種類比較多，價格也比較實惠，很多用戶都喜歡在工廠店購物 。但是，我們對產品有疑問的時候，根本找不到店鋪的客服 。
一、工廠店怎么找不到客服?
在淘寶工廠店鋪購買東西時想要聯系客服必須先下單，但可以不付款 。
因為淘寶工廠直營店并沒有設有“聯系客服”的入口，目前想要聯系淘寶工廠直營店客服的辦法就是先下單，這樣就能看到“聯系客服”的入口，聯系到客服 。如果還沒有決定是否購買，可以先下單不付款，這樣也能聯系到客服，之后再決定買還是不買 。
二、工廠店客服怎么聯系?
聯系淘寶工廠直營店客服的步驟：
1、打開訂單，在左邊就能看到一個“聯系商家”或“聯系客服”的入口 。如果是天貓店鋪的話可以將頁面拉到底部，點擊“聯系我們”進入 。
2、進入相應頁面之后就會出現自助服務、熱線電話和服務地址等商家的詳細信息，這里選擇自助服務 。
3、進入后，就是機器人提問頁面，可輸入“人工”再點擊進入 。
4、進入后，可以選擇云服務或客戶電話服務 。如果是云服務，在線提問即可 。如果是電話服務，只需撥打客服熱線即可 。
三、工廠直營店是正品嗎?
淘工廠是阿里巴巴直接與工廠型的商家對接，需求商家具備一定的資質 。淘工廠產品對性價比的要求很高，大部分類目的商品價錢都會很低，因為省去了一些中間環節，能直接讓利于消費者 。要知道淘工廠很多產品并不是大牌的，只是消費型的企業，因而在選購淘工廠的產品時，關注質量即可，由于沒有品牌也就沒有所謂正品之說 。
據了解，淘寶工廠店是沒有設置客服的入口的，所以，我們找不到店鋪客服，但是，這并不影響我們購物 。如果在購物之前，對產品有疑問，我們可以先下單不付款，再進入訂單頁面和賣家聯系就行 。
【淘寶工廠店怎么找不到客服？工廠店客服怎么聯系？】

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