CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段 。客戶關系是指圍繞客戶生命周期發生、發展的信息歸集 。客戶關系管理的核心是客戶價值管理，通過"一對一"營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力 。億客CRM的理念就是我們不賣軟件，我們用心服務 。
【什么是CRM？？】

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