三、正確的營銷策略：
（1）體驗式營銷（免費）：基于中國的市場環境還不夠成熟，消費者排斥收費服務，淘寶自成立伊始，就以“無條件免費”進行全面推廣，所以在極短的時間內就吸引到了龐大的消費者群體，在口碑積累中迅速完成了市場擴張 。
（2）差異化營銷策略：淘寶網作為后起之秀，面對競爭對手e-Bay的公開的排斥和封殺，淘寶網通過打造差異化的品牌形象，巧避鋒芒，采用游擊式的推廣策略，慢慢積累市場，最終完成了逆襲 。
四、多元化產品的有效組合：
淘寶有效地將旗下其他業務部門結合起來，以擴大其客戶群 。以支付寶為例，它是第三方在線支付平臺，為客戶和賣家提供更簡單，高效，安全的支付服務 。該服務不僅確保了交易安全性，還降低了在線消費者的交易風險，因為它使買家能夠在向賣家發放資金之前確認商品的質量 。例如，如果發現貨物被破壞或偽造，客戶可以要求支付寶將資金的發放推遲到賣家 。支付寶是淘寶購物的安全保障，是一個巨大的安全角色 。與eBay相比，它更安全，更方便 。這項服務有助于淘寶吸引更多客戶 。還有包括螞蟻花唄、螞蟻借唄等金融業務的融合，讓淘寶的用戶消費能力和水平達到了新的臺階 。
五、客戶策略：
（1）設計一個簡單易用的Web界面，讓所有年齡層的能夠輕松上手，快速入門使用，減少了操作的繁瑣，也增加了市場普及率和口碑傳播 。
（2）建立人性化的客戶服務體系，以消費者為中心，多渠道多層次的去聆聽客戶的反饋并積極解決消費者的問題，淘寶的好服務深入人心的同時，也吸引了更多消費者使用并形成消費習慣 。
六、產品策略：
（1）具有特色 。當一件產品稀缺珍貴時，獨特的產品不僅具有快速吸睛的優點，還具有快速銷售的特點，特色愈鮮明的產品愈能吸引更多的消費者購買 。
（2）順應潮流 。消費者往往越來越多地購買時尚產品，其特點符合消費者的消費習慣，也體現了時代的進步 。
（3）產品包裝 。由于淘寶商城和小零售商為了在產品出廠時實現產品差異化，那么必須在產品包裝上下功夫，讓消費者一目了然地將產品與眾多商家產品區分開來 。
（4）產品組合銷售 。淘寶銷售商品和實體店銷售沒有太大差異，銷售也可以使用相同或類似的方法 。使用產品組合銷售可以捆綁或購買一對一的方式來吸引消費者的注意力，最終實現銷售額增長 。
七、信貸消費策略：
（1）安全實名認證
（2）螞蟻信用評估升級（螞蟻借唄、花唄）
八、溝通策略
有效的溝通可以說是C2C電子商務網站的另一個法寶，其溝通的特點是客戶進行雙向溝通 。網站將商品，服務和品牌信息傳遞給消費者，然后消費者會傳遞回來的感受和意見 。這種形式的網站，商品，服務，品牌和消費者的淘寶營銷策略是創新研究的溝通方式 。淘寶功能的實時通訊工具是阿里旺旺，阿里旺旺將為交易方提供實時通信，從而大大提高商品銷售率 。

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