你是否曾為打折降價(jià)活動(dòng)無(wú)人參與而頭疼呢?原因在于沒(méi)有讓用戶有“占便宜”的感覺(jué),作者總結(jié)自己的5條小技巧,幫助你打造讓用戶“占便宜”的促銷互動(dòng) 。
用戶需要的不一定是占便宜,而是占便宜的感覺(jué) 。我們常常聽(tīng)到一些營(yíng)銷專家這樣談?wù)摗罢急阋恕保鞘裁词恰罢急阋恕钡母杏X(jué)呢?
分享一個(gè)生活中的案例:
一家服裝店剛開(kāi)業(yè),起初老板對(duì)進(jìn)店顧客說(shuō)買衣服打8折,幾乎沒(méi)有客戶心動(dòng) 。那么服裝店是如何賺錢的呢?
后來(lái)老板換了個(gè)說(shuō)辭,進(jìn)店不管有沒(méi)有消費(fèi),均贈(zèng)送價(jià)值1000的會(huì)員卡(可抵扣消費(fèi)),幾乎沒(méi)有人會(huì)拒絕 。
會(huì)員卡里含有1000元消費(fèi)金,每次使用能抵扣消費(fèi)額的 20%,即打8折優(yōu)惠 。
本質(zhì)上兩套方案同樣是打8折,但換了種表達(dá)方式,營(yíng)銷效果卻截然不同 。因?yàn)楂@得1000元的會(huì)員卡讓用戶更有 “占到便宜”的感覺(jué) 。
正好公司近期正在做“繳定金抵扣學(xué)費(fèi)”的活動(dòng),簡(jiǎn)單聊下優(yōu)惠促銷活動(dòng)中的一些小技巧,如何讓顧客更有“占便宜”的感覺(jué) 。
一、優(yōu)惠促銷活動(dòng)一定要有正當(dāng)理由 通常來(lái)說(shuō),優(yōu)惠(打折/降價(jià))促銷活動(dòng)是所有商戶最常用的一種促銷手段,通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格,可能會(huì)在短期內(nèi)大幅提升產(chǎn)品銷量或提升品牌知名度 。
但是,長(zhǎng)期性/頻繁性的優(yōu)惠促銷是又是一把雙刃劍 。
比如,你是某個(gè)品牌的忠實(shí)用戶 。但它近期頻繁打折降價(jià)促銷,你對(duì)該品牌還有沒(méi)有信心?
你可能會(huì)想:產(chǎn)品質(zhì)量是不是也打折了?是不是清理庫(kù)存的產(chǎn)品?接下來(lái)是不是還有更大的優(yōu)惠活動(dòng),要不要再等下次優(yōu)惠……
如何降低促銷給顧客帶來(lái)的負(fù)面影響呢?
給促銷活動(dòng)找一個(gè)正當(dāng)理由,即使是強(qiáng)行添加的 。
比如:新店開(kāi)業(yè)、圣誕節(jié)、開(kāi)學(xué)季……這樣才會(huì)讓用戶覺(jué)得,商家不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題/清庫(kù)存而降價(jià)的 。
如此一來(lái),即使活動(dòng)結(jié)束后,顧客也能正常接受商品恢復(fù)為較高的原價(jià) 。
我們可能看到過(guò)類似這樣的廣告段子:
“老板娘跑了,老板無(wú)心經(jīng)營(yíng),所有商品跳樓價(jià)處理,全部一折優(yōu)惠 。”這里老板就強(qiáng)行給自己的打折促銷找了個(gè)正當(dāng)理由,不過(guò)顧客倒不會(huì)關(guān)心老板娘跑哪里去了,只會(huì)關(guān)心能不能賣到心儀的打折商品 。
二、給優(yōu)惠促銷活動(dòng)增加稀缺性
“免費(fèi)的活動(dòng)大家都不會(huì)珍惜 。”最早聽(tīng)到這句話是在中學(xué)時(shí)期,蘇醒老師的一場(chǎng)免費(fèi)演講上 。
自己策劃、參與了多次活動(dòng)后,對(duì)這幾句話印象更深刻,好幾次組織周末免費(fèi)公開(kāi)課活動(dòng),到場(chǎng)率不及50% 。
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