【關(guān)鍵成功因素分析法的案例分析】行業(yè)關(guān)鍵成功因素是在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。可以通過判別矩陣的方法定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功因素 。其具體操作過程是采取集中討論的形式對矩陣中每一個因素打分，一般采用兩兩比較的方法，如果A因素比B因素重要就打2分，同樣重要就打1分，不重要就打0分 。在對矩陣所有格子打分后，橫向加總，以次進(jìn)行科學(xué)的權(quán)重分配 。一般權(quán)重最高的因素就成為行業(yè)關(guān)鍵成功因素 。下表為運用判別矩陣方法設(shè)計的行業(yè)關(guān)鍵成功因素分析表 。

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