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招商工作怎么做,分享招商工作思路及措施( 二 )


然而,很多招商人員總是會有這樣那樣的顧慮,這些不好的心態也最終造成了糟糕的談判結果,主要體現在懼高心理、懼錢心理和害怕競爭三方面,如何克服心理障礙并做好情緒調控,是成功招商的關鍵 。
2、客戶應對與異議處理技巧
商業地產項目的客戶,按照不同的劃分標準,可以分為不同的類型 。一般客戶類型的劃分標準為:性格差異、職業不同、年齡大小 。
比如面對一個盛氣凌人型的客戶,這類人通常趾高氣揚,以下馬威來嚇唬招商人員,常拒招商人員于千里之外 。應對技巧:穩住立場,態度不卑不亢,尊敬對方,恭維對方,找尋對方弱點 。
或者是喋喋不休型,這類客戶過分小心,喋喋不休,凡大小事皆在顧慮之內,有時甚至離題甚遠 。應對技巧:先取得信任,加強其對產品的信心,離題太遠時,需隨時留意適當時機將其導入正題,從下定金到簽約需快刀斬亂麻,以免夜長夢多 。
招商人員面對的客戶形形色色,各種類型都有,在實際招商過程中,應堅持進可攻、退可守的原則,舉例來說,假設招商人員已完全掌握客戶購買動機、預算、喜好,就可以采用逼定技巧來完成招商 。在招商過程中,客戶是肯定會有異議的,因此如何應對客戶異議,需掌握一定的處理技巧,就可以更好地應對,從而成功招商 。
成功的招商談判,取決于很多要素,品牌、公司形象、談判環境、公司團隊、談判細節、談判心態、語言技巧等等 。
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3、如何精準把握價格談判技巧?
客戶要求進行價格商談,意味著客戶感興趣,有成交的可能 。價格商談是對一個招商銷售人員素質的全面考驗,絕不僅僅是“討價還價” 。而且,價格商談沒有“常勝將軍”,沒有專家價格 。商談絕對有原則和技巧,通過不斷的反復的學習、實踐、交流和總結一定可以提高成功率 。
要做好價格談判,主要要做到準確把握價格商談的時機,資料中提供了一些實際案例,作為招商人員,重點學習其中在價格商談上的原則和技巧,這些方法可以說在任何行業都是通用的 。此外,準確把握客戶的價格心理,學會請求支援和運用輔助工具都非常重要,其中要注意的是:提高成交率,而不是成為價格殺手 。
要成為一個優秀的招商銷售人員,這幾點是必須掌握的:價格商談的時機、應對價格咨詢、關于談判、價格商談的原則、價格商談的技巧 。
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二、主力店招商攻略
購物中心(Shopping mall)通常由上百家品牌專賣店聚集組成,主力店是這里必不可少的“領頭羊”,是拉動人氣最有效的方式 。由于自身實力與規模優于品牌專賣店,因此在與Shoppingmall的協同作戰能力較強,是場內外營銷必不可少的戰略伙伴 。在招商過程中,最關鍵的因素就是確定主力店 。一個成功的主力店進駐,將為項目帶來巨大的品牌效應,減少招商成本,縮短招商時間,使項目盡快地進入經營的軌道 。

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