原因及解決方法參考如下：
1、路由器問題 ， 使用新的或是備用路由器替換掉使用；
2、網線問題 ， 網線斷裂或是破損嚴重導致路由器和modem之間無法正常通訊 ， 使用新的網線進行連接；
3、modem問題 ， modem損壞或是故障導致無法正常傳輸信號給路由器 ， 導致路由器Wan口無法正常接收信號 ， 致電客服報修或是使用新的備用modem替換；
【光纖連接路由器wan口燈不亮】4、外網問題 ， 外網出現故障 ， 導致無法正常使用網絡 ， 以致路由器無法正常接收信號 。
原因及解決方法參考如下：
1、路由器問題 ， 使用新的或是備用路由器替換掉使用；
2、網線問題 ， 網線斷裂或是破損嚴重導致路由器和modem之間無法正常通訊 ， 使用新的網線進行連接；
3、modem問題 ， modem損壞或是故障導致無法正常傳輸信號給路由器 ， 導致路由器Wan口無法正常接收信號 ， 致電客服報修或是使用新的備用modem替換；
【光纖連接路由器wan口燈不亮】4、外網問題 ， 外網出現故障 ， 導致無法正常使用網絡 ， 以致路由器無法正常接收信號 。