方法一：
1、關掉機頂盒后將機頂盒拆開，拆的時候不要把線弄斷；
2、拆后取出機頂盒內的芯片，檢查芯片是否有損；
3、若沒有，把芯片擦拭干凈后插回機頂盒內，重新打開機頂盒查看電視機是否會有聲音；
4、若還是有聲音則需要檢查一下電視機里的一些電路是否有故障，或者查看電壓是否穩定 。
方法二：把電視機上所有接頭取下后重新啟動電視機，進入電視助手中掃描電視機及屏幕檢測，使用片刻后關閉重啟查看 。
【海爾電視機死機了怎么辦】方法三：聯系專業維修人員 。

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