1、根據海爾集團規定，海爾集團客戶服務電話為24小時在線，消費者可以在任何時間撥打熱線電話 。消費者可以反映相關問題，詢問各項產品以及投訴，申請售后服務等 。
【海爾全國統一客服是24小時的么】2、海爾是全球大型家電第一品牌，1984年創立于青島，現任董事局主席、首席執行官張瑞敏是海爾的主要創始人 。目前，海爾在全球建立了21個工業園，5大研發中心，19個海外貿易公司，全球員工超過7萬人 。
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