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實體店想翻身必知4大細則 2020實體店終于翻身了( 二 )


3.做小孩的生意 。這點通過調(diào)研發(fā)現(xiàn) , 走到大型商超里發(fā)現(xiàn) , 出來逛的都是大人帶著小孩 , 小孩是有玩的天性 , 是在家里呆不住的 。我們對寶媽人群調(diào)研發(fā)現(xiàn) , 她們很多都是為了小孩才來逛 , 也就是逛街是為了小孩 。因為小孩有4大核心需求 , 第一玩 , 第二吃 , 第三穿 , 第四用 。特別是因為小孩的生長發(fā)育快 , 對吃的 , 用的 , 穿的 , 玩的 , 要求更新太快 。因為我們成年人今年的可以用去年的 , 可是小孩不行 , 比如這個月穿的衣服 , 下個月就不能穿了 。
通這樣的分析不難發(fā)現(xiàn)為什么母嬰行業(yè)受疫情影響是最小的 , 受互聯(lián)網(wǎng)沖擊也是最小的 。第一疫情期間 , 實體門店只有3種行業(yè)是正常營業(yè) , 一是超市 , 二是藥店 , 三就是母嬰店 。第二母嬰市場的消費實體母嬰占了75% , 甚至一線大城市也占到了接近60% 。所以小孩的生意值得認真考慮 。
我們找到了機遇點 , 現(xiàn)在我們要怎么做?

第一:去整合跨界客戶資源
整合就是跨界掠奪 , 如母嬰店的生活紙品、洗護品、衛(wèi)生巾 , 都是放大用戶需求 , 把客戶不僅限于嬰幼兒 , 全家人都可以消費 , 把用戶的魚池變大 , 再到魚池里撈大魚 。
第二:整合能鎖定客戶的剛需產(chǎn)品
所謂剛需就是必須得有 , 沒有不行 。這就是為什么疫情期間母嬰店能正常營業(yè) , 因為奶粉是小孩每天的口糧 , 尿不濕是小孩每天都要用 。現(xiàn)在有些母嬰系統(tǒng)進行了升級 , 增加了飲品 , 人離不開水 , 社區(qū)母嬰店就在小區(qū)中間 , 便捷性強 。
第三:用服務(wù) 營銷讓客戶月月進店
舉例:例如母嬰社區(qū)店擺放一個搖搖椅 , 寶媽到商超買菜 , 小孩都會跑去坐一坐 , 這就是帶來了進店率 。再加上會員營銷 , 例如禮包活動 , 每月進店都可以免費領(lǐng)取禮品 。同時母嬰店有天然優(yōu)勢 , 小孩每個月都要吃2-4罐奶粉 , 幾包尿不濕 , 一個母嬰消費客戶 , 都有機會2-3次進店 。當然這里的進店 , 不一定是要來實體門店 , 在線上商城 , 有每個客戶的微信 , 只要客戶在手機里打開商城下單 , 微信聯(lián)系都是進店 。
第四:建立社群 線上商城
玩轉(zhuǎn)社群的門檻較低 , 每個實體老板都可以做 。做商城需要專業(yè)團隊 。對這一點需要去花費時間和精力、財力 , 這點可以量力而行 。現(xiàn)在在今日頭條、抖音可以開小店 , 1個人也可以嘗試做 。
窮則變 , 困則破 , 只要勇于謀出路 , 就能找到機遇增長點或者突破口 , 現(xiàn)在的市場競爭里 , 思維要革新 , 在很多的領(lǐng)域 , 快速崛起的往往不是從事本行業(yè)多年的老人 , 而是剛剛跨行而入的新人 。

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