實(shí)體店想翻身必知4大細(xì)則 2020實(shí)體店終于翻身了 _客戶

【實(shí)體店想翻身必知4大細(xì)則 2020實(shí)體店終于翻身了】
這個(gè)主題很沉重，也艱難，因?yàn)槭且诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體門(mén)店如何打翻身仗，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。經(jīng)歷了上半年的疫情時(shí)期，實(shí)體門(mén)店生意更是受到了沉重的重創(chuàng)和打擊，這個(gè)重創(chuàng)影響現(xiàn)在，也將會(huì)影響未來(lái) 。因?yàn)槊看蔚拇笫录?，都會(huì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)些改變。如果我們從商創(chuàng)業(yè)的人不順勢(shì)謀變，做生意做買(mǎi)賣(mài)只會(huì)更艱難。所以我們唯有變，方能贏！
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體門(mén)店要打贏翻身仗扭虧為盈，要解決以下4點(diǎn)問(wèn)題：
·如何破局整合客戶資源
·如何找剛需產(chǎn)品鎖定客戶
·如何讓客戶月月進(jìn)店（實(shí)體門(mén)店和手機(jī)里的店）
·如何讓客戶打開(kāi)手機(jī)就能逛你的店
這4點(diǎn)都有一個(gè)共同關(guān)鍵字就是“客戶” ，這是為什么了，因?yàn)閷?duì)實(shí)體店現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題就是沒(méi)有客戶，缺少客戶，客戶不來(lái)店，沒(méi)有客戶就沒(méi)有收益。
現(xiàn)在的實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)面臨的現(xiàn)況主要有以下6點(diǎn)：
1.沒(méi)有客戶進(jìn)店
2.客戶復(fù)購(gòu)率低，消費(fèi)頻次低，甚至沒(méi)有復(fù)購(gòu)
3.無(wú)剛需的鎖客產(chǎn)品
4.受網(wǎng)絡(luò)的沖擊太大
5.無(wú)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售（單腿走路）
6.對(duì)不可抗的大事件，完全失去生存力（如疫情）
對(duì)現(xiàn)在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)面臨的問(wèn)題，實(shí)體從業(yè)者是深有感受。我們要在這種困境中打翻身仗，我們還要來(lái)了解后疫情時(shí)期，客戶的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了哪些變化。
主要有三點(diǎn)：第一客戶的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣更加加深了。
第二客戶的消費(fèi)力減弱，但年輕一代都在做了提前消費(fèi) ，已經(jīng)把未來(lái)的錢(qián)提前花了。
第三我們的客戶每天用在手機(jī)上的時(shí)間超過(guò)6-7小時(shí)以上。
通過(guò)這以上三點(diǎn)的分析，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境里，我們實(shí)體店的出路在哪里，機(jī)會(huì)點(diǎn)又在哪里？通過(guò)調(diào)研發(fā)掘有三個(gè)機(jī)遇點(diǎn)能幫助我們實(shí)體店翻身變局。
1.整合資源。整合用戶資料，整合商品資源。這點(diǎn)就是跨界整合。借助跨界的優(yōu)勢(shì)來(lái)為我所用。例如現(xiàn)在的母嬰店，在掠奪商超的紙品，洗護(hù)品等。有些母嬰系統(tǒng)進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí) ，有些在掠奪商超的飲品。當(dāng)然她們的SKU打不過(guò)商超，但是她們競(jìng)爭(zhēng)的不是多，而是一點(diǎn)來(lái)攻擊，做精做深。一個(gè)母嬰連鎖系統(tǒng)一場(chǎng)洗衣液爆破可以做一百多萬(wàn) 。這就是跨界整合用戶資源和商品資源。
2.一定要開(kāi)啟線上互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。線上商城（微信小程序商城，抖音小店等、直播、短視頻（抖/快等、微信視頻號(hào)）、微信社群，找準(zhǔn)自身擅長(zhǎng)點(diǎn) ，把資源集中到一個(gè)點(diǎn)做深做透，扎好根。例如現(xiàn)在很多的大型商超，都把社群玩得非常爆非常火，一場(chǎng)社群秒殺接龍活動(dòng)能讓商超人氣爆滿。

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