社群運營仿佛已經成了很多品牌或者平臺的標配,運營的一切的核心是圍繞人去開展工作,“社群運營”不是“高級客服” 。社群運營的人不僅僅要會觀察群內人員的動態,也要為自己的KPI指標負責,高階段的運營,會把自己打造成一個社群KOL,初級的運營只會在群里做日常維護和發單,今天智遠結合自身經驗總結了12個電商領域有效促進社群活躍的方法,分享給您 。
“一切不觀察用戶動態
的社群運營都是白忙活”
1-“尋寶日”-
該活動玩法,適合于社群電商,或者知識付費電商 。群主每天會不定期的在群中去發商品,可能有的群一天要發幾十款商品,這個時候,如果為了活躍社群的氛圍或參與度,就可以做這個游戲:尋寶日 。
尋找今日群主發出XX價(最高價-最低價-區間價)的商品,不需要去平臺看,在社群聊天記錄歷史中查找,或者憑借自己的記憶里去猜,活動時間15-30分鐘,優先猜到的伙伴,可以添加群主微信發送答案,半個小時之后進行公布,前幾名可以獲得獎勵,較便宜的商品可以免單 。
游戲:尋寶日
活動時間:每周一下午14:00
活動地址:社群中
活動玩法:尋找群主發出xx價格的商品
活動獎勵:前5名獎勵商品一件體驗
2-“機智搶答”-
該活動可以結合平臺介紹,公司介紹,企業文化,品牌等多維度去做 。通過問答的形式去傳導社群的價值和教育用戶,比如:社群運營人員每天準備10個問題,在下午的4點鐘(或者用戶疲勞不活躍的時候)社群中進行互動,答對多或者少的可以獲得相關表彰,或者證書(最佳搶答新人)(答題小王子等) 。
該活動玩法,建議提前制定好獎勵機制,表彰機制,活動互動的時間,以免不通知就互動,活躍度低,參與度低 。
游戲:機智搶答
游戲目的:促活躍,培養文化
活動時間:每周二下午14:00-15:00
活動地址:社群中
活動玩法:回答群主提問的問題
活動獎勵:全部答對可獲得證書(答題小王子)
3-“猜價格”-
猜價格活動適合商品上新,或者新品發布之前進行互動 。或者第二天秒殺商品,限量商品的上架,一方面為了活躍,一方面也有利于群主在群中第二天種草,這種方式比直接推送廣告,或者商品更有效 。
群主或者運營專員發出商品,讓用戶在群中互動猜售賣的價格,傭金比,折后價,(任何一個價格都行)猜對的用戶可以免單,或者優先體驗,活動按照速度和準確率計算,如用戶未能回答上,可以選最接近的獎賞 。
游戲:猜價格
游戲目的:種草,推送商品,提前預熱
活動時間:每周三下午14:00-15:00
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