【卡特茲的三大技能是什么】
1、技術技能（Technical Skill）：就酒店而言 ， 它是具備本酒店 ， 本崗位所需的專業技術與技能 ， 在現代企業中達成有效的協作所不能缺少的 。不僅工業企業需要技術技能 ， 而且其它產業同樣需要技術技能 ， 對酒店同樣十分重要 。
2、人際技能（Human Skill）：即處理人際關系的能力 。它是指與人共事合作的能力 ， 包括對內聯系同級 ， 了解下屬活動 ， 激勵與誘導下屬的積極性 ， 對外與有關組織和人員進行聯系和協調 。
3、概念技能（Conceptual Skill）：即概念形成的能力 ， 它是指一

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