1、沒有收到貨，可以跟客服聯(lián)系，或查看流程記錄，與快遞公司聯(lián)系 。只要下了訂單，也付過款，就有一個訂單號，可以用這個號到快遞公司查詢;
【快遞沒到怎么退款】2、如果長時間沒有收到貨，快遞公司也沒有記錄，但是已經(jīng)付過款了，可以與店家商量，申請退款，先看一下商鋪是否支持7天無理由退款，如果支持，可以直接點擊申請退款即可完成退款操作 。

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