【抖音一條差評扣幾分？如何避免出現差評？】抖音商家銷售商品之后，買家收到貨物并且簽收評價才算整個交易結束，不過有的抖音商家發現買家給的評價是差評，那么抖音一條差評扣幾分呢?今天我們來簡單看一下 。
抖音小店一個差評扣12分 。因為假冒材質成分首次違規時,將對應產品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業整頓三天,并提供整改報告 。若造成平臺損失的,平臺有權從保證金賬戶劃扣,但若實際損失大于保證金金額的,平臺有權凍結/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內向平臺補齊 。
如何避免出現差評?
1、從源頭選好商品
我們可以直接從源頭中減少差評，所以控品就非常重要，如果有貨源的話還好，我們可以全過程都跟進，包括檢查商品質量什么的，但是如果沒有貨源的話，我們就可以自己去選擇商品的時候，選擇質量比較好的 。
2、如何選擇好商品
首先我們抖音小店是無貨源的模式，我們就去選品的時候就要多去評論區下面看看，別人發的圖片和評論是怎么樣的，最關鍵的看看那些人說差評的原因是什么?
3、差評的原因主要是商品的質量、就是我們所說的質量問題，要嚴格把控，還有就是可能會因為態度不好，就是客服如果有某句話讓客戶不舒服的話，客戶后面嗎可能會反映這個問題，最關鍵的還有物流，如果客戶一直看不到攬收和發貨時間的話，物流太慢，客戶也會反饋的，所以我們要注意這些地方 。
4、如果是物流我們可以直接和客戶溝通一下，看看能不能協商還有機會刪除，還有就是客服態度問題的話，我們一定要厚著臉皮跟顧客交流，不要不耐煩，商品這一塊的話，就是我們在選品的問題上要找好貨源了 。
5、一般情況，就是客戶收到貨物后，發現產品有瑕疵，都會第一時間給我們反饋，那咱們這時候要做的就是，解決問題，不要推脫，還要及時的給客戶退換新的產品，用最快的物流方式給客戶郵寄;如果說客戶還堅持要給差評，那咱們也可以適當地給客戶贈送一些優惠券，同時給客戶退換新的產品 。
如果不想抖音小店被扣分，那么就要避免差評出現，商品質量一定要過關，還有售后服務跟上，這樣才能降低差評的幾率 。

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