1.當手上或觸摸屏上有油或水時，觸摸屏就會失效 。解決方法：用干布擦干手機表面，保持觸摸屏清潔；
【如何解決華為手機屏幕故障？】2.當電話進來時，滑動屏幕來接聽電話 。屏幕沒有反應 。解決方法：請保持手和觸摸屏清潔干燥；
3.連接充電器時，尤其是使用車載充電器和非標充電器時，手機觸摸屏失靈 。解決方法：非標充電器的信號頻率與觸摸屏的信號頻率相同，導致觸摸屏失效 。請用標準充電器給手機充電 。
4.如果問題仍然存在，屏幕可能已損壞 。請聯系客戶服務部到最近的服務網點進行維修 。

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