有以下幾種情況和原因：
1.如果沒有物流信息，說明物流公司沒有把這個單號掃描進系統 。原因可能是商家在淘寶上提交了物流信息，但沒有將貨物交付給物流公司，或者商家填寫的物流信息有誤，或者物流公司沒有及時掃描收到的貨物等 。
【為什么商家的配送在京東不顯示物流 COM？】2.物流配送信息最新信息長期不更新 。如果物流已經發到某地，但是物流信息幾天沒有更新，原因可能是物流目的地比較偏遠，中間配送時間很長，或者是快遞高峰期物流公司效率不高，或者是物品在配送過程中丟失 。一般超過10天沒有更新的物品很可能丟失；
3.物流配送信息的最新信息

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