1.用戶名或密碼錯誤 。如果忘記密碼，請聯系營業廳或致電客服 。
2.cat或寬帶線路有故障 。如果是貓插錯了，關掉電腦和貓的電源10分鐘，再插上 。另一種情況是寬帶信號的問題 。如果確認賬號正確，可以聯系營業廳或者打客服，看看信號有沒有問題 。
【如何解決寬帶連接619】3.寬帶連接設置錯誤 。如果是錯誤的，可以先刪除原來的寬帶連接，然后重新建立一個寬帶連接 。

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