現在大家去淘寶購物的時候如果有不了解的都會進行找客服咨詢 ， 不過大家用旺旺聯系賣家時 ， 一般都是服務助手回復信息的 ， 這樣很難解決我們的問題 ， 這個時候就可以申請換成人工服務 。那么淘寶服務助手怎么換成人工服務?如何投訴淘寶客服?
淘寶服務助手怎么換成人工服務?
1、 在手機上找到淘寶APP ， 點擊進入 。
2、 然后進入到淘寶首頁 ， 點擊右下角的我的按鈕 。
3、 進入我的淘寶頁面后 ， 在該頁面點擊客服小蜜 。
4、 然后進入到客服對話頁面 ， 在輸入框內輸入人工客戶 ， 點擊發送 。
5、這時發現還是智能客服小蜜的自動回復 。
6、我們再一次在輸入框輸入人工客戶 ， 點擊發送 。
7、這一次 ， 下方會跳出一個人工客服的選項 。
8、點擊聯系人工客服選項 ， 會跳出一個對話框 ， 在對話框中屬于你的問題 ， 然后點擊進入人工客服 。
9、然后接進入到人工客服頁面了 。
10、然后在人工客服頁面選擇你要服務 ， 或直接對話框中輸入問題 ， 與客戶溝通即可 。
如何投訴淘寶客服?
1.直接在淘寶訂單處舉報：
登錄“我的淘寶”——“已買到的寶貝” ， 選擇所要投訴的商品訂單及對應投訴類型 。同時備注清楚投訴緣由細情 ， 如果投訴成立 ， 一般淘寶小二很快就會電話聯系你 。如果投訴不通過 ， 淘寶會以站內信及郵件方式會給你注明駁回原因 。最多五天之內就會處理解決完 ， 一旦舉報成立 ， 賣家收到了處罰也很嚴厲 ， 輕則刪除商品、扣分 。重則淘寶店鋪降權或直接清退;
2.找“淘寶客服小蜜”舉報：
登錄“我的淘寶”——“客服小蜜” 。直接輸入想要“想要投訴不良商家” ， 自動回復系統就會引導你接入人工客服 。到時候直接給客服提供：訂單編號、投訴緣由、聊天記錄截圖、商品品質問題實拍圖等 ， 人工客服就會馬上開始建檔調查 ， 一般1—3天內就會出結果 。而且一般人工客服會適當偏向買家 ， 因此不用擔心袒護商家等問題;
以上就是關于淘寶服務助手切換人工以及投訴客服的相關介紹 ， 如果大家遇到這些難題 ， 就可以通過以上流程去操作哦 。
【淘寶服務助手怎么換成人工服務？咋投訴淘寶客服？】

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