1、忘記鎖屏密碼可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)：（1）在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）（2）點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼，注：兩個(gè)密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼 。（3）查找手機(jī)版本4.1之前：若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開(kāi)啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼，查找手機(jī)版本4.1及之后：就算執(zhí)行了清除數(shù)據(jù)指令，進(jìn)入手機(jī)后，還是需要輸入賬號(hào)的密碼 。
【vivo手機(jī)開(kāi)鎖密碼忘了怎么辦 vivo手機(jī)開(kāi)鎖密碼忘了怎么解決】2、忘記鎖屏密碼也無(wú)法使用指紋或面部解鎖手機(jī)：（1）在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）（2）彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”，輸入密保修改鎖屏密碼 。
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