【為什么電腦打不開軟件】應該是中了AV終結者，因為這個病毒會攻擊殺毒軟件，已經中毒的電腦殺毒軟件沒法正常啟動，雙擊沒反應，因而這時無法用殺毒軟件來清除;利用手動解決也相當困難，并且，AV終結者是一批病毒，不能簡單的通過分析報告來人工刪除 。推薦的清除步驟如下： 1. 在能正常上網的電腦上下載AV終結者病毒專殺工具：金山提供的專殺工具下載地址： 2. 在正常的電腦上禁止自動播放功能，以避免通過插入U盤或移動硬盤而被病毒感染 。禁止方法參考方案附件： 把AV終結者專殺工具從正常的電腦復制到U盤或移動硬盤上，然后再復制到中毒的電腦上 。3. 執行AV終結者專殺工具，清除已知的病毒，修復被系統配置 。（注：AV終結者專殺工具的重要功能是修復被破壞的系統，包括修復映像劫持；修復被破壞的安全模式；修復隱藏文件夾的正常顯示和刪除各磁盤分區的自動播放配置 。） 4. 不要立即重啟電腦，然后啟動殺毒軟件，升級病毒庫，進行全盤掃描 。以清除木馬下載器下載的其它病毒 。手動清除辦法 1.到網上下載IceSword工具，并將該工具改名，如改成abc.exe 名稱，這樣就可以突破病毒進程對該工具的屏蔽 。然后雙擊打開IceSword工具，結束一個8位數字的EXE文件的進程，有時可能無該進程 。2.利用IceSword的文件管理功能，展開到C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSINFO\下，刪除2個8位隨機數字的文件，其擴展名分別為：dat 和dll。再到%windir%\help\目錄下，刪除同名的.hlp或者同名的.chm文件，該文件為系統幫助文件圖標 。3. 然后到各個硬盤根目錄下面刪除Autorun.inf 文件和可疑的8位數字文件，注意，不要直接雙擊打開各個硬盤分區，而應該利用Windows資源管理器左邊的樹狀目錄來瀏覽 。有時電腦中毒后可能無法查看隱藏文件，這時可以利用WinRar軟件的文件管理功能來瀏覽文件和進行刪除操作 。4.利用IceSword的注冊表管理功能，展開注冊表項到： [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options]，刪除里面的IFEO劫持項 。當完成以上操作之后，就可以安裝或打開殺毒軟件了，然后升級殺毒軟件到最新的病毒庫，對電腦進行全盤殺毒 。（手動清除辦法由江民反病毒專家提供）

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