1、投其所好:溝通以對方愛好需求為先 , 既能獲得對方的好感 , 又能實現自己的目的 。
2、儆其所惡:“脅之以災 , 動之以情 , 曉之以理”巧妙的勸阻 , 可以占據控場力 。
【學會說話的幾個溝通技巧 溝通技巧介紹】3、言語自由:觀察需求 , 揣摩心理 , 讓措辭符合對方的利益之后再開口說話 。給讓對方自主選擇權利 , 減少被迫感 。
4、共同話題 , 快速統一戰線 , 成為一類人 , 讓其放下戒備 , 對敞開心扉 , 增加信任 。
5、非你不可 , 懂得贊美對方 , 肯定他的方法 , 贊美他的行為 , 讓其降低防御 。
6、傾聽法則 , 說話 , 溝通從來都是兩個人的事情 , 注意傾聽細節 , 重點回應 。
7、避免爭論 , 不要贏得了面子 , 輸掉了票子 , 杜絕爭論 , 讓他贏又能如何 。
8、殺伐果斷 , 切記吞吞吐吐 , 一是顯得你不專業 , 二是得不到對方的尊重 。
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