
【職場溝通的定義 職場溝通的定義有哪些】1、好的溝通有三個標準,一是價值、二是真誠、三是技巧 。
2、價值
所謂價值,就是溝通能為企業、對方、你自己帶來什么,這是溝通存在的前提,是溝通的標的物 。比如向老板匯報某個問題,你首先要做的就是申明這一價值,老板會根據你所申明的價值來決定他的投入程度 。
3、真誠
我們生活在套子里,所謂成熟只不過是會裝、能裝而已 。所以,真誠就成了稀缺資源 。但是,正是由于它的稀缺,你卻很在意這個東西 。所謂人之將死、其言也善,大惡人在臨死之前的告別感言仍然能取得別人的信任,就是因為一瞬間的真誠 。
4、技巧
技巧是第三位的,對于時機、形式的選擇的確很重要,但是只要有了價值基礎、真誠做催化,那么技巧反而就不那么重要了,正所謂大巧若拙、大辯若訥 。當下,溝通最大的問題是對技巧的過度追逐,技巧最終將價值和真誠壓縮殆盡,以至于我們當下生活在各種技巧之中,談戀愛有戀愛技巧,有寫情書的指南,等等 。
比如向老板匯報,在申明了價值之后(這是老板讓聽下去、溝通繼續下去的前提),你應當按照邏輯展開所匯報的事項:比如時間順序、重要程度順序、因果關系等等 。聽有些人講東西,很累,你要拼命地從中找出一個線索來,這種溝通當然是失敗的 。
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