1、新冠肺炎疫情發生后，民航局先后四次發布了機票免費退改政策 。覆蓋人群包括：涉及武漢航班機票的旅客；1月28日前已購買機票的旅客；延期返校學生 。
【發生疫情機票可以退嗎 疫情期間可以退機票嗎】2、截至2月10日，國內外航司共辦理免費退票1900多萬張，涉及票面金額超過200億 。不少計劃出行和復工的人群都經歷了退票 。

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