【溝通的作用和意義 淺談溝通的作用和意義】1、傳遞和獲得信息：信息的采集、傳送、整理、交換 ， 無一不是溝通的過程 。通過溝通 ， 交換有意義、有價值的各種信息 ， 生活中的大小事務才得以開展 。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率 ， 而積極地獲得信息更會提高人的競爭優勢 。好的溝通者可以一直保持注意力 ， 隨時抓住內容重點 ， 找出所需要的重要信息 。他們能更透徹了解信息的內容 ， 擁有最佳的工作效率 ， 并節省時間與精力 ， 獲得更高的生產力 。
2、改善人際關系：社會是由人們互相溝通所維持的關系組成的網 ， 人們相互交流是因為需要同周圍的社會環境相聯系 。溝通與人際關系兩者相互促進、相互影響 。有效的溝通可以贏得和諧的人際關系 ， 而和諧的人際關系又使溝通更加順暢 。相反 ， 人際關系不良會使溝通難以開展 ， 而不恰當的溝通又會使人際關系變得更壞 。

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