1、確認耳機是否插好，是否存在接觸不良的情況，確保耳機已經插入到手機耳機孔最底部 。
【手機插上耳機還有外音怎么設置 手機插上耳機還有外音的設置方法】2、使用其他耳機試試或者將耳機插入其他設備看確定是耳機還是手機的問題 。
3、如手機問題可嘗試將手機關機重啟，或將手機升來級到最新版本 。可能是手機系統問題 。
4、如仍無法解決，需您攜帶購機*、保修卡等送至手機廠家由專業人士檢修 。

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